martes, 24 de noviembre de 2015

TURISMO: Calidad del Servicio como herramienta a tomar en cuenta para la gestión gerencial exitosa.

Ensayo: TURISMO: Calidad del Servicio como herramienta a tomar en cuenta para la gestión gerencial exitosa. 
Autor: MSc. Luis Alfredo Reyes Mora.  
Fecha: Noviembre de 2015.


viernes, 23 de octubre de 2015

 Gerencia Verde Perico
        Nuestro Blog
El ser humano, como ente dotado de intelecto e inventiva, no ha podido permanecer inerte ante la maravillosa riqueza de este planeta que nos acoge; desde tiempos prehistóricos ha ingeniado numerosos modos de aprovechar los recursos de su entorno, con miras a la satisfacción de  gran parte del espectro de sus necesidades.Desde los primeros grupos humanos hasta las naciones contemporáneas, se verifica un proceso de  “evolución” hacia formas de organización social más complejas; crece la población, disminuye la tasa de mortalidad, aumenta la longevidad, se incrementan las expectativas y el consumo de bienes, servicios…. y recursos.  Quizás alguna vez creímos, ingenua o sinceramente, que  en nuestro edén nada era agotable;hoy por hoy, paulatina pero inexorablemente, despertamos a una realidad menos idílica y preocupante en grado sumo.

En este sentido, no se trata de adoptar posiciones extremistas, sino de comenzar a asumir responsablemente nuestro deber para con la tierra y las generaciones futuras;  resulta imperativo entender, que si bien es preciso crecer, progresar, prosperar;  un presente desenfadado a costa de hipotecar el futuro de este nuestro globo, y de todos sus inquilinos actuales y venideros,no puede ser tácita y silentemente aceptado como una opción válida;la historia y el universo mismo esperan  algo más  de la raza humana.

Partiendo de estas reflexiones, es posible reconocer la facultad y el deber que tiene cada individuo, de acometer acciones orientadas al logro del  desarrollo singular y colectivo, bajo la premisa impostergable de la sustentabilidad.  En este marco de ideas, la gerencia de las organizaciones –públicas o privadas,  independientemente de la naturaleza de su actividad o su radio de actuación - está llamada a constituirse en promotora y garante de un desempeño que, más allá de los esperados criterios de efectividad, eficiencia y rentabilidad; conjugue de modo armónico y equilibrado, los aspectos económico, social y ambiental.
 Gerencia Verde Perico, nace como una modesta expresión de ese sentimiento; enmarcado en el Seminario Avanzado La Praxis Gerencial y el Desarrollo Sustentable, del Programa de Doctorado en Gerencia que dicta la Universidad Yacambú en su Núcleo Portuguesa; es un espacio para compartir, difundir, reflexionar y disertar en torno a diversos contenidos relativos a la temática de la vinculación necesaria entre praxis gerencial y sustentabilidad, con énfasis en los esfuerzos y experiencias que sobre el particular han sido emprendidos en  Venezuela, sin desconocer nuestro papel en esta comunidad terrícola globalizada y postmoderna, pero con ese inigualable cariz de la venezolanidad.
Entre las secciones del menú, el lector podrá encontrar:
Quienes somos, para conocer un poco acerca de quienes compartimos la osadía de esta aventura.
Ensayos, área destinada a la publicación gratuita y voluntaria de producción intelectual original sobre la temática del blog; preservando en todo momento los derechos de sus autores.
Leyes y Normas Ambientales,con enlaces o referencias a leyes, normativas u otros documentos relacionados con la materia ambiental, tanto a nivel nacional como internacional.
International Organization for Standarization (ISO) / Organización Internacional de Normalización, una recopilación de documentos alusivos a las normas internacionales en materia de gestión ambiental y responsabilidad social corporativa.
Videoteca, con diversos documentos audiovisuales acerca de cuestiones e iniciativas en el ámbito del ambiente y la sustentabilidad.
Contacto, información orientada a facilitar el intercambio de ideas y la interacción intelectual productiva.
   Se trata pues, de un blog destinado a recopilar apuntes para la construcción de un desarrollo sustentable autóctono; su objetivo es el análisis, cavilación, especulación, producción y difusión de conocimiento-con vocación científica-, en un ambiente de cordialidad y respeto, con el debido reconocimiento a la producción intelectual de cada individuo. Si con este pequeño gesto logramos aportar algo, por pequeño que sea, a la labor de la ciencia, la perdurabilidad de nuestra casa y el bienestar de sus habitantes; entonces consideraremos que hemos sido suficientemente recompensados.


jueves, 22 de octubre de 2015

A la memoria de nuestro compañero y eterno amigo José Lizandro Durant.


“Cuando un amigo se va
 queda un espacio vacío
que no lo puede llenar
la llegada de otro amigo

Cuando un amigo se va
queda un tizón encendido
que no se puede apagar
ni con las aguas de un río…”

                       Alberto Cortez